Widerrufsrecht

RÜCKGABE & ERSTATTUNGEN

Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Gemäß der europäischen Gesetzgebung haben Sie außerdem ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen.

Rückgabebedingungen

Um akzeptiert zu werden, muss der zurückgesandte Artikel:

Unbenutzt und im Originalzustand sein
In der original, unbeschädigten Verpackung sein

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Geöffnete oder benutzte Hygiene- oder Pflegeprodukte für Tiere
Geschenkkarten
Geöffnete Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Wie leite ich eine Rücksendung ein?

Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter: mlb.mylittleboutique@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir teilen Ihnen das Verfahren und die geeignete Rücksendeadresse mit.

Senden Sie Ihren Artikel nicht direkt an den Hersteller zurück.

Teilerstattungen

Eine Teilerstattung kann in folgenden Fällen gewährt werden:

Zurückgesandter Artikel ist beschädigt, unvollständig oder nicht im Originalzustand aus einem Grund, der nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist
Artikel wird mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt

Bearbeitung der Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Erstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von wenigen Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Erstattung nicht erhalten?

Falls Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
Kontaktieren Sie Ihr Kreditinstitut (eine Bearbeitungszeit ist oft erforderlich)
Kontaktieren Sie uns unter mlb.mylittleboutique@gmail.com, falls das Problem weiterhin besteht

Reduzierte oder Aktionsartikel

Nur Artikel, die zum regulären Preis gekauft wurden, sind erstattungsfähig. Reduzierte oder mit einer Aktion gekaufte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch

Wir führen Umtausche nur für defekte oder bei Erhalt beschädigte Artikel durch. Senden Sie uns eine E-Mail an mlb.mylittleboutique@gmail.com mit einem Foto des defekten Produkts und Ihrer Bestellnummer.

Rücksendekosten

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig. Für Artikel im Wert von über 75 € empfehlen wir die Verwendung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder einer Paketversicherung. Wir können den Eingang von Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung nicht garantieren.